GMC Tec

Help Desk
comercial@gmctec.com.br

SERVIÇOS

Suporte

A Gmctec possui analistas treinados para rapidamente solucionar os problemas e as dúvidas que surgirão em relação aos softwares, hardwares e serviços oferecidos. É de suma importância que o tíquete tenha sido registrado.

Assistência tecnica

A Gmctec possui um laboratório próprio e uma equipe qualificada para manutenção dos equipamentos, além de parcerias com os fabricantes.

Treinamento

A Gmctec oferece treinamentos para os produtos e serviços implementados.

Consultoria

A consultoria é uma atividade de suma significância e necessidade para cada cliente. Ela consiste em análise detalhado do funcionamento da empresa, gerando informações para definição estratégia e ações para melhorar o processo de transformação da empresa.

TEF - Transação Eletrônica de Fundos

O TEF é uma solução de comunicação que substitui o equipamento POS. O sistema TEF permite transacionar as vendas com os cartões de créditos e débitos nos pdvs da frente de loja.

Está solução inclui:
Instalação Manutenção

Banco de Dados

O banco de dados é um local de armazenamento dos dados gerados pelo Sistema. A sua administração eficiente é extremamente importante para o negócio.

Rede estruturada

A rede de computadores se faz por mais de dois ou mais computadores comunicando por meios de componentes como: cabos, switch, roteadores, servidores e serviços implementados.
Por isso, a infraestrutura de dados e voz são elementos essenciais de comunicação na empresa.
Sendo assim, implementamos rede estruturada cat 5 e 6 conforme os padrões desenvolvidos pelos os órgãos EIA, TIA e IEEE.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Relatório Garantia por 30 dias

Servidor de Aplicação

O servidor de aplicação é uma solução centralizada que tem a finalidade de oferecer recurso para os usuários. A solução open source Linux atende plenamente este cenário.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Servidor de internet

Compartilhamento de acesso a internet
A internet é um meio de comunicação disponível dentro de toda organização. Controlar sua usabilidade é um dos grandes desafios das empresas. Segundo IDC, 80% do tempo dos colaboradores são desperdiçados em sites que não tem nenhuma finalidade com as atividades da empresa.
Sendo assim, a Gmctec propõe uma solução em Linux, onde há possibilidade de controlar estes acessos bloqueando downloads desnecessários

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Servidor Firewall

A parede de fogo ou firewall é um recurso tecnológico que tem o objetivo de aplicar uma política
de segurança em uma determinada rede. Ele possibilita que os pacotes de entrada, saída e
redirecionamentos sejam filtrados conforme regra aplicada.
A solução open source “Linux” implementada pela Gmctec torna sua rede mais segura contra
uma série de ameaças. Assim, os computadores de sua empresa acessarão a internet com mais
segurança.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Servidor DNS

Servidor de DNS – Disponibilize o seu próprio serviço dentro de sua rede, com isso mantenha
instável sua internet.

O Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios é um sistema de gerenciamento de
nomes hierárquico e distribuído. Tem como principal característica converter nomes de domínios
em endereços de rede (IP).

Cada domínio possui um registro de DNS com o endereço IP do servidor de hospedagem e o IP
do servidor de e-mail que responderão por este domínio. O processo de descoberta do domínio é
denominado “resolução do nome”. Este processo é totalmente transparente para o usuário, que
apenas digita no navegador o site que precisa visitar e o navegador pesquisa onde o site está
hospedado e solicita para o servidor que envie a página. Caso o servidor disponibilizado pela
operadora falhe sua conexão com a internet será interrompida.

Com o DNS disponível dentro de sua rede você terá controle do serviço, economizará o consumo
de internet, pois os computadores não irão para a internet para resolver nomes e o tempo de
resposta na pesquisa será muito mais rápido

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Servidor de e-mails

O serviço de e-mail ou correio eletrônico é um meio de comunicação de extrema importância para uma organização. Seu desempenho são fatores críticos para o negócio. Implementá-lo com segurança é um diferencial da Gmctec.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

VPN - Virtual Private Network

A rede virtual privada é um meio de comunicação significativo para as organizações. Ela permite que várias empresas realizem a comunicação entre a matriz e as filiais. 

Os dados realizam o tráfego por um tunelamento criptografado que torna mais seguro a comunicação. Este tunelamento fornece para a empresa confidencialidade, integridade e autenticidade no acesso.

Sendo assim, a rede virtual privada implementada pela Gmctec viabiliza comunicação mais integra em suas empresas.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Gmctec Backup

Os dados gerados por uma organização são fatores significativos para sua sobrevivência. A sua perda por gerar um prejuízo incalculável. Guardá-los no mesmo espaço físico não é uma solução ideal. Pois, pode ocorre um incêndio, roubo e não há como recuperá-lo.
Com Gmctec Backup oferecemos o recurso prático, seguro e automático sem preocupação para os seus usuários. Não existindo limite de espaço na sua utilização. Só precisa de um acesso a internet.
Gmctec backup é cobrado por GB armazenado nos servidores. O mínimo é de 5 GB.

Está solução inclui:
Estudo do projeto Instalação Orientação Suporte por 30 dias

Contrato de prestação de serviços

A contratação de prestação de serviços através de um contrato visa melhorar a garantia e propor mais benefícios aos clientes.

Está solução inclui:
Prioridade no atendimento Suporte técnico por telefone Plantão técnico Redução de custos